Política de privacidad

No hay cuentas ni base de datos. Tus fotos y vídeos nunca salen de tu dispositivo. Las medidas que introduces se usan una vez, para calcular tu resultado, y después se olvidan. Lo único que puede registrar algo sobre tu visita es una herramienta de analítica opcional, desactivada por defecto, que debes aceptar activamente.

La estatura, la entrepierna, la longitud de brazo, el ancho de hombros, el peso del ciclista, el ancho de neumático y los demás números que introduces en los formularios de Ajuste de bicicleta y Presión de neumáticos se envían a nuestro servidor solo para ejecutar el cálculo y devolverte tu resultado. No se escriben en una base de datos, un archivo de registro ni en ningún otro sitio — una vez que la respuesta llega a tu navegador, ya no los tenemos.

Si usas las funciones de medición por foto o de Comprobar tu posición, la detección de postura en sí se ejecuta por completo dentro de tu navegador, usando una biblioteca en el propio dispositivo (MediaPipe) — tu foto o vídeo nunca se sube a ningún sitio. Solo se envían a nuestro servidor los resultados numéricos de esa detección (coordenadas de articulaciones y dimensiones de la imagen, no los píxeles de la imagen), para que pueda calcular las mismas medidas corporales o la comprobación de posición que calcularía a partir de números introducidos manualmente. Esos números se descartan después de enviar la respuesta, exactamente igual que las medidas anteriores.

Cuando descargas un PDF de tu resultado, el PDF se crea dentro de tu navegador a partir del resultado que ya ves en pantalla. No se envía nada a nuestro servidor para generarlo.

Usamos PostHog, un servicio de analítica centrado en la privacidad (alojado en servidores de la UE), para entender qué partes de la app usa realmente la gente — pero solo si haces clic en Aceptar en el aviso de consentimiento. Hasta que lo hagas, no se carga ningún código de analítica. Si aceptas, la función de autocaptura de PostHog registra datos de uso de tipo anónimo: páginas visitadas, botones pulsados y detalles técnicos generales como el navegador y el tamaño de pantalla — por defecto, no registra los valores que escribes en los campos del formulario. Nunca recibe tus medidas ni tus fotos, que no forman parte de ningún evento de analítica que enviemos. Puedes rechazarlo en cualquier momento, y cambiar de opinión más tarde borrando los datos del sitio guardados por tu navegador para esta página.

• Algunas cosas pequeñas se guardan solo en tu navegador, en el almacenamiento local o en cookies:
• Tu elección de tema claro/oscuro
• El idioma que has elegido
• Tu elección de unidades (métricas o imperiales), durante un año como máximo
• Tu decisión sobre el consentimiento de analítica (Aceptado / Rechazado)
• Si aceptas la analítica: el identificador propio de PostHog, en una cookie y en el almacenamiento local
• Tus últimos resultados de ajuste y de presión de neumáticos, la configuración de tu última comprobación de posición (disciplina, nivel, flexibilidad) y el tamaño de tu rueda, en cookies de sesión que se borran al cerrar el navegador. Permiten que tu resultado sobreviva a una recarga de la página: tu navegador las envía de vuelta a nuestro servidor para que pueda mostrar el resultado de nuevo, y el servidor no las guarda.
• Borrar los datos de este sitio en tu navegador restablece todo esto.

• No creamos cuentas ni te pedimos que te registres para nada
• No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes
• No usamos píxeles de seguimiento publicitario entre sitios ni de retargeting
• No guardamos un historial de tus resultados en nuestros servidores. Tu navegador guarda solo tu resultado más reciente, y solo hasta que lo cierras

FitInspector está alojado en Vercel. Como prácticamente cualquier sitio web, la infraestructura de Vercel procesa registros técnicos estándar de las solicitudes (como la dirección IP y la marca de tiempo) para servir la app y mantenerla en funcionamiento — esto es infraestructura de alojamiento web normal, no algo que FitInspector recopile o pueda acceder de forma identificable.

• Algunas tiendas online creadas con Shopify ofrecen FitInspector en un panel lateral de sus páginas. Todo lo anterior sigue siendo válido. En esas tiendas:
• El panel carga FitInspector desde fitinspector.com. Tus fotos y vídeos se quedan en tu dispositivo, y tus medidas se usan solo para calcular tu resultado.
• Tu resultado se te muestra a ti. FitInspector solo lo pasa a la tienda si la tienda ha activado el envío de resultados. En ese caso, cada resultado final se pasa a la página de la tienda como evento de cliente de Shopify, y la tienda decide qué hacer con él según su propia política de privacidad. Un resultado compartido contiene los valores calculados (por ejemplo, la talla recomendada, los ángulos de tu postura con sus objetivos y las recomendaciones de ajuste, o las presiones de los neumáticos) y las medidas corporales usadas para ellos (por ejemplo, altura, entrepierna y longitud del muslo y de la pierna). Nunca contiene tus fotos o vídeos, posiciones de las articulaciones, el peso del ciclista o de la bicicleta, ni tu nombre, correo electrónico o número de cuenta. FitInspector no guarda nada de ello. Aparte de esto, lo único que el panel comunica a la página de la tienda es que lo has cerrado, y ese mensaje no contiene datos.
• Nuestra analítica opcional nunca se carga dentro de la página de una tienda.
• La tienda indica a FitInspector el idioma en el que navegas, las unidades métricas o imperiales (que pueden depender del país seleccionado en la tienda) y sus propios colores, para que FitInspector encaje con la tienda. No se pasa nada más sobre ti.
• Cuando abres FitInspector, la página de la tienda pregunta a nuestro servidor si FitInspector está disponible en esa tienda. La petición incluye el ID de la tienda. Shopify la reenvía y añade la dirección de la tienda y, si has iniciado sesión en una cuenta de cliente de esa tienda, tu número de cuenta de cliente. Respondemos usando solo los datos de la tienda y no guardamos tu número de cuenta de cliente. Solo se comprueba como parte de la firma de Shopify y, como cualquier petición, puede aparecer en los registros estándar de peticiones de nuestro proveedor de alojamiento (consulta «Alojamiento y registros estándar del servidor»).
• Dentro de la página de una tienda, la mayoría de los navegadores bloquean las cookies descritas en «Qué se guarda en tu dispositivo», y entonces no se guarda nada. Si un navegador las permite, funcionan como se describe allí.
• Todo lo demás en la página de la tienda se rige por la política de privacidad de la propia tienda y por la de Shopify.

• Si has instalado la app FitInspector en tu tienda Shopify:
• La página de FitInspector en tu panel de Shopify solo lee el nombre de tu tienda, su dirección myshopify.com y su ID de tienda, para mostrarte los pasos de configuración. FitInspector no tiene acceso a tus productos, pedidos, clientes, archivos del tema ni al carrito. Su único permiso es el que necesita la comprobación de disponibilidad (write_app_proxy).
• Cuando abres FitInspector en tu panel, Shopify le da un token de corta duración para esa visita. La respuesta de Shopify también incluye datos básicos del miembro del personal que ha iniciado sesión. Usamos el token una vez, para leer el nombre de tu tienda, y luego lo descartamos. Nunca guardamos el token ni los datos del personal.
• Shopify gestiona tu plan de FitInspector y el pago, y nunca vemos tus datos de pago. Para comprobar si el plan de una tienda está activo, nuestro servidor pregunta a Shopify y guarda brevemente la respuesta en la memoria del servidor, asociada a la dirección y el ID de la tienda: si el plan está activo, el nombre del plan y la fecha de fin de la prueba, si la hay. Las respuestas activas se guardan hasta 15 minutos y las inactivas hasta 1 minuto. Si no se puede contactar con Shopify, la última respuesta puede reutilizarse hasta 24 horas. Nunca se escribe en una base de datos ni en disco, y desaparece cuando el servidor se reinicia.
• Shopify envía a todas las apps solicitudes automáticas de privacidad: cuando un cliente pide sus datos o que se borren, y cuando una tienda desinstala la app. Estas solicitudes pueden incluir los datos de contacto de un cliente y números de pedido. Nuestro servidor comprueba que cada solicitud procede realmente de Shopify y la confirma. FitInspector no tiene datos sobre tu tienda ni tus clientes, así que no hay nada que devolver ni borrar, y no guardamos las solicitudes.
• Cuando desinstalas FitInspector, no queda nada que borrar por nuestra parte salvo la respuesta breve sobre el plan en la memoria del servidor, que caduca sola.
• El envío de resultados está desactivado por defecto. Si lo activas en los ajustes del app embed de FitInspector, cada resultado final se publica en tu tienda como el evento de cliente de Shopify fitinspector:result, que puedes usar en Configuración, luego Eventos de clientes. FitInspector no guarda estos resultados ni los envía a ningún otro sitio. Si los vinculas con clientes o pedidos, o los envías a otros servicios, descríbelo en tu propia política de privacidad.
• Puedes mencionar en tu propia política de privacidad que los compradores pueden usar FitInspector en tu tienda, y enlazar a esta página.

Como no hay cuenta y no se guarda nada asociado a tu identidad, hay muy poco de "tus datos" que podamos localizar, exportar o eliminar a petición — la mayor parte de lo que describe esta página ya ha desaparecido para cuando la lees. La única excepción es la analítica: si has aceptado el seguimiento y quieres que revisemos o eliminemos tus eventos de analítica de PostHog, contáctanos (más abajo) y te ayudaremos, o ponte en contacto directamente con PostHog. Si estás en la UE/Reino Unido, estos son a grandes rasgos los mismos derechos que describe el RGPD (acceso, rectificación, supresión, oposición) — simplemente no tenemos mucho sobre lo que actuar más allá del caso de la analítica.

FitInspector no está dirigida a menores. La opción de disciplina "infantil" sirve para dimensionar la bicicleta de un niño o niña, introducida por un padre, madre o tutor — la app nunca recopila información sobre un menor como usuario, ya que no hay cuenta para nadie, ni menor ni adulto.

Si cambia lo que recopilamos o cómo lo usamos, esta página se actualizará y la fecha de vigencia indicada arriba cambiará con ella. No reduciremos tus protecciones en silencio sin decirlo aquí.

¿Preguntas sobre esta política, o una solicitud relacionada con los datos de analítica? Escribe a support@fitinspector.com.