Privacybeleid

Er zijn geen accounts en geen database. Je foto's en video's verlaten je apparaat nooit. De metingen die je invoert, worden eenmalig gebruikt om je resultaat te berekenen, en daarna vergeten. Het enige dat iets over je bezoek kan volgen, is een optionele, standaard uitgeschakelde analysetool die je actief moet accepteren.

Lengte, binnenbeenlengte, armlengte, schouderbreedte, gewicht van de fietser, bandbreedte en de andere cijfers die je invoert in de formulieren Fietsafstelling en Bandenspanning worden alleen naar onze server gestuurd om de berekening uit te voeren en je resultaat terug te geven. Ze worden niet weggeschreven naar een database, een logbestand of ergens anders — zodra het antwoord je browser bereikt, hebben wij ze niet meer.

Als je de foto-meet- of Controleer je positie-functies gebruikt, gebeurt de eigenlijke houdingsdetectie volledig in je browser, met een bibliotheek die op het apparaat zelf draait (MediaPipe) — je foto of video wordt nergens geüpload. Alleen de numerieke resultaten van die detectie (gewrichtscoördinaten en afbeeldingsafmetingen, geen beeldpixels) worden naar onze server gestuurd, zodat deze dezelfde lichaamsmaten of positiecontrole kan berekenen als bij handmatig ingevoerde cijfers. Die cijfers worden weggegooid nadat het antwoord is teruggestuurd, precies zoals de metingen hierboven.

Als je een pdf van je resultaat downloadt, wordt die in je browser gemaakt van het resultaat dat al op je scherm staat. Daarvoor wordt niets naar onze server gestuurd.

We gebruiken PostHog, een op privacy gerichte analysedienst (gehost op EU-servers), om te begrijpen welke onderdelen van de app mensen daadwerkelijk gebruiken — maar alleen als je op Accepteren klikt in de toestemmingsbanner. Tot die tijd wordt er helemaal geen analytics-code geladen. Als je accepteert, registreert de autocapture-functie van PostHog anoniem ogende gebruiksgegevens: bezochte pagina's, aangeklikte knoppen en algemene technische details zoals browser en schermformaat — standaard registreert het niet de waarden die je in formuliervelden invult. Het ontvangt nooit je metingen of foto's, die geen deel uitmaken van enig analytics-event dat we versturen. Je kunt op elk moment weigeren en later van gedachten veranderen door de sitegegevens van je browser voor deze pagina te wissen.

• Een paar kleine dingen worden alleen in je browser bewaard, in de lokale opslag of in cookies:
• Je keuze voor een licht/donker thema
• De taal die je hebt gekozen
• Je keuze voor eenheden (metrisch of imperiaal), maximaal een jaar bewaard
• Je keuze over toestemming voor analytics (Geaccepteerd / Geweigerd)
• Als je analytics accepteert: de eigen ID van PostHog, in een cookie en in de lokale opslag
• Je meest recente fit- en bandenspanningsresultaten, de instellingen van je laatste positiecheck (discipline, niveau, flexibiliteit) en je wielmaat, in sessiecookies die worden verwijderd als je je browser sluit. Daardoor blijft je resultaat bewaard als je de pagina herlaadt: je browser stuurt ze terug naar onze server zodat die het resultaat opnieuw kan tonen, en de server bewaart ze niet.
• Als je de sitegegevens van deze pagina in je browser wist, wordt dit allemaal teruggezet.

• We maken geen accounts aan en vragen je nergens voor te registreren
• We verkopen of delen je gegevens niet met adverteerders
• We gebruiken geen cross-site advertentietracking of retargeting-pixels
• We bewaren geen geschiedenis van je resultaten op onze servers. Je browser bewaart alleen je meest recente resultaat, en alleen tot je hem sluit

FitInspector wordt gehost op Vercel. Zoals vrijwel elke website verwerkt de infrastructuur van Vercel standaard technische verzoeklogs (zoals IP-adres en tijdstempel) om de app te leveren en draaiende te houden — dit is normale webhostinginfrastructuur, niet iets dat FitInspector zelf verzamelt of in identificeerbare vorm kan inzien.

• Sommige webwinkels op Shopify bieden FitInspector aan in een zijpaneel op hun pagina’s. Alles hierboven blijft gelden. In die winkels:
• Het paneel laadt FitInspector van fitinspector.com. Je foto’s en video’s blijven op je apparaat, en je maten worden alleen gebruikt om je resultaat te berekenen.
• Je resultaat wordt aan jou getoond. FitInspector geeft het alleen aan de winkel door als de winkel het delen van resultaten heeft aangezet. Dan wordt elk afgerond resultaat als Shopify-klantgebeurtenis aan de winkelpagina doorgegeven, en de winkel beslist volgens zijn eigen privacybeleid wat ermee gebeurt. Een gedeeld resultaat bevat de berekende waarden (bijvoorbeeld de aanbevolen maat, je zithoudingshoeken met hun doelwaarden en de afstelaanbevelingen, of de bandenspanningen) en de lichaamsmaten die daarvoor zijn gebruikt (bijvoorbeeld lengte, binnenbeenlengte en de lengte van boven- en onderbeen). Het bevat nooit je foto’s of video’s, gewrichtsposities, het gewicht van de fietser of de fiets, of je naam, e-mailadres of accountnummer. FitInspector bewaart er niets van. Verder geeft het paneel aan de winkelpagina alleen door dat je het hebt gesloten, en dat bericht bevat geen gegevens.
• Onze optionele analytics worden nooit geladen binnen de pagina van een winkel.
• De winkel geeft FitInspector de taal waarin je de winkel bekijkt, metrische of imperiale eenheden (die kunnen afhangen van het land dat in de winkel is gekozen) en de eigen kleuren door, zodat FitInspector bij de winkel past. Verder wordt er niets over jou doorgegeven.
• Als je FitInspector opent, vraagt de winkelpagina onze server of FitInspector in die winkel beschikbaar is. Het verzoek bevat de ID van de winkel. Shopify stuurt het door en voegt het adres van de winkel toe en, als je in die winkel bent ingelogd op een klantaccount, je klantaccountnummer. We antwoorden alleen op basis van de gegevens van de winkel en bewaren je klantaccountnummer niet. Het wordt alleen gecontroleerd als onderdeel van de handtekening van Shopify en kan, zoals bij elk verzoek, in de standaard verzoeklogs van onze hostingprovider verschijnen (zie „Hosting en standaard serverlogs”).
• Binnen een winkelpagina blokkeren de meeste browsers de cookies uit „Wat er op je apparaat wordt opgeslagen”, en dan wordt er niets bewaard. Als een browser ze toestaat, werken ze zoals daar beschreven.
• Al het andere op de winkelpagina valt onder het privacybeleid van de winkel zelf en dat van Shopify.

• Als je de FitInspector-app in je Shopify-winkel hebt geïnstalleerd:
• De FitInspector-pagina in je Shopify-beheer leest alleen de naam van je winkel, het myshopify.com-adres en de winkel-ID, om je de installatiestappen te tonen. FitInspector heeft geen toegang tot je producten, bestellingen, klanten, themabestanden of winkelwagen. De enige toestemming is die welke de beschikbaarheidscheck nodig heeft (write_app_proxy).
• Als je FitInspector in je beheer opent, geeft Shopify het een kortlevend token voor dat bezoek. Het antwoord van Shopify bevat ook basisgegevens van het ingelogde personeelslid. We gebruiken het token één keer, om de naam van je winkel te lezen, en gooien het daarna weg. Het token en de personeelsgegevens bewaren we nooit.
• Shopify regelt je FitInspector-abonnement en de betaling, en we zien je betaalgegevens nooit. Om te controleren of het abonnement van een winkel actief is, vraagt onze server het aan Shopify en houdt het antwoord kort in het servergeheugen, gekoppeld aan het adres en de ID van de winkel: of het abonnement actief is, de naam van het abonnement en een eventuele einddatum van de proefperiode. Actieve antwoorden worden tot 15 minuten bewaard, inactieve tot 1 minuut. Als Shopify niet bereikbaar is, kan het laatste antwoord tot 24 uur opnieuw worden gebruikt. Het wordt nooit in een database of op schijf opgeslagen en is weg zodra de server opnieuw start.
• Shopify stuurt elke app automatische privacyverzoeken: als een klant om zijn gegevens of om verwijdering vraagt, en als een winkel de app verwijdert. Deze verzoeken kunnen contactgegevens van een klant en bestelnummers bevatten. Onze server controleert of elk verzoek echt van Shopify komt en bevestigt het. FitInspector heeft geen gegevens over je winkel of je klanten, dus er is niets terug te geven of te verwijderen, en we bewaren de verzoeken niet.
• Als je FitInspector verwijdert, is er aan onze kant niets te verwijderen, behalve het kortlevende abonnementsantwoord in het servergeheugen, dat vanzelf verloopt.
• Het delen van resultaten staat standaard uit. Als je het aanzet in de instellingen van de FitInspector-app-embed, wordt elk afgerond resultaat in je winkel gepubliceerd als de Shopify-klantgebeurtenis fitinspector:result, die je kunt gebruiken onder Instellingen, dan Klantgebeurtenissen. FitInspector bewaart deze resultaten niet en stuurt ze nergens anders heen. Als je ze aan klanten of bestellingen koppelt of naar andere diensten stuurt, beschrijf dat dan in je eigen privacybeleid.
• Je kunt in je eigen privacybeleid vermelden dat shoppers FitInspector in je winkel kunnen gebruiken, en naar deze pagina linken.

Omdat er geen account is en niets wordt bewaard dat aan jouw identiteit is gekoppeld, is er heel weinig van "jouw gegevens" dat wij op verzoek kunnen opzoeken, exporteren of verwijderen — het meeste wat deze pagina beschrijft is al verdwenen tegen de tijd dat je het leest. De enige uitzondering is analytics: als je tracking hebt geaccepteerd en wilt dat je PostHog-analyticsgebeurtenissen worden bekeken of verwijderd, neem dan contact met ons op (hieronder) en we helpen je, of neem rechtstreeks contact op met PostHog. Als je in de EU/VK bent, zijn dit grotendeels dezelfde rechten die de AVG beschrijft (inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar) — we hebben alleen niet veel om op te reageren buiten het analytics-geval.

FitInspector is niet gericht op kinderen. De disciplineoptie "kinderen" is bedoeld om de fiets van een kind op maat te maken, ingevoerd door een ouder of voogd — de app verzamelt nooit informatie over een kind als gebruiker, omdat er voor niemand een account bestaat, kind noch volwassene.

Als wat we verzamelen of hoe we het gebruiken verandert, wordt deze pagina bijgewerkt en verandert de ingangsdatum hierboven mee. We zullen je bescherming niet stilzwijgend inperken zonder dit hier te vermelden.

Vragen over dit beleid, of een verzoek met betrekking tot analyticsgegevens? Mail naar support@fitinspector.com.