Informativa sulla privacy

Non ci sono account né database. Le tue foto e i tuoi video non lasciano mai il tuo dispositivo. Le misure che digiti vengono usate una sola volta, per calcolare il tuo risultato, e poi dimenticate. L'unica cosa che può tracciare qualcosa della tua visita è uno strumento di analisi facoltativo, disattivato di default, che devi accettare attivamente.

Statura, cavallo, lunghezza del braccio, larghezza delle spalle, peso del ciclista, larghezza pneumatico e gli altri numeri che digiti nei moduli Bike Fit e Pressione pneumatici vengono inviati al nostro server solo per eseguire il calcolo e restituirti il tuo risultato. Non vengono scritti in un database, in un file di log o altrove — una volta che la risposta raggiunge il tuo browser, non li abbiamo più.

Se usi le funzionalità di misurazione da foto o Controlla la tua posizione, il rilevamento della posa vero e proprio avviene interamente nel tuo browser, usando una libreria eseguita sul dispositivo (MediaPipe) — la tua foto o il tuo video non vengono mai caricati da nessuna parte. Solo i risultati numerici di quel rilevamento (coordinate delle articolazioni e dimensioni dell'immagine, non i pixel dell'immagine) vengono inviati al nostro server, così può calcolare le stesse misure corporee o lo stesso controllo di posizione che calcolerebbe da numeri digitati manualmente. Quei numeri vengono scartati dopo l'invio della risposta, esattamente come le misure di cui sopra.

Quando scarichi un PDF del tuo risultato, il PDF viene creato nel tuo browser a partire dal risultato già mostrato sullo schermo. Per generarlo non viene inviato nulla al nostro server.

Usiamo PostHog, un servizio di analisi orientato alla privacy (ospitato su server UE), per capire quali parti dell'app le persone usano davvero — ma solo se fai clic su Accetta nel banner di consenso. Finché non lo fai, non viene caricato alcun codice di analisi. Se accetti, la funzione di autocapture di PostHog registra dati di utilizzo di tipo anonimo: pagine visitate, pulsanti cliccati e dettagli tecnici generali come browser e dimensioni dello schermo — per impostazione predefinita, non registra i valori che digiti nei campi del modulo. Non riceve mai le tue misure o le tue foto, che non fanno parte di nessun evento di analisi che inviamo. Puoi rifiutare in qualsiasi momento e cambiare idea più avanti cancellando i dati del sito salvati dal tuo browser per questa pagina.

• Alcune piccole informazioni restano solo nel tuo browser, nella memoria locale o nei cookie:
• La tua scelta tra tema chiaro/scuro
• La lingua che hai scelto
• La tua scelta delle unità (metriche o imperiali), conservata per un massimo di un anno
• La tua scelta sul consenso all’analisi (Accettato / Rifiutato)
• Se accetti l’analisi: l’identificativo di PostHog, in un cookie e nella memoria locale
• I tuoi ultimi risultati di fit e di pressione delle gomme, le impostazioni del tuo ultimo controllo della posizione (disciplina, livello, flessibilità) e la misura della tua ruota, in cookie di sessione che vengono cancellati quando chiudi il browser. Servono a non perdere il risultato quando ricarichi la pagina: il tuo browser li rimanda al nostro server perché possa mostrare di nuovo il risultato, e il server non li conserva.
• Cancellare i dati di questo sito nel tuo browser azzera tutto questo.

• Non creiamo account né ti chiediamo di registrarti per nulla
• Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con inserzionisti
• Non utilizziamo pixel di tracciamento pubblicitario cross-site né di retargeting
• Non conserviamo una cronologia dei tuoi risultati sui nostri server. Il tuo browser conserva solo il risultato più recente, e solo finché non lo chiudi

FitInspector è ospitato su Vercel. Come praticamente qualsiasi sito web, l'infrastruttura di Vercel elabora log tecnici standard delle richieste (come indirizzo IP e timestamp) per servire l'app e mantenerla funzionante — questa è normale infrastruttura di hosting web, non qualcosa che FitInspector stesso raccoglie o può consultare in forma identificabile.

• Alcuni negozi online creati con Shopify offrono FitInspector in un pannello laterale delle loro pagine. Tutto quanto detto sopra resta valido. In questi negozi:
• Il pannello carica FitInspector da fitinspector.com. Le tue foto e i tuoi video restano sul tuo dispositivo, e le tue misure servono solo a calcolare il risultato.
• Il risultato viene mostrato a te. FitInspector lo passa al negozio solo se il negozio ha attivato la condivisione dei risultati. In quel caso ogni risultato finale viene passato alla pagina del negozio come evento cliente di Shopify, e il negozio decide cosa farne secondo la propria informativa sulla privacy. Un risultato condiviso contiene i valori calcolati (ad esempio la taglia consigliata, gli angoli della tua posizione con i relativi obiettivi e le raccomandazioni di regolazione, oppure le pressioni delle gomme) e le misure corporee usate per calcolarli (ad esempio altezza, cavallo e lunghezza di coscia e tibia). Non contiene mai le tue foto o i tuoi video, le posizioni delle articolazioni, il peso del ciclista o della bici, né il tuo nome, la tua email o il numero dell’account. FitInspector non ne conserva nulla. A parte questo, l’unica cosa che il pannello comunica alla pagina del negozio è che l’hai chiuso, e quel messaggio non contiene dati.
• I nostri strumenti di analisi facoltativi non vengono mai caricati all’interno della pagina di un negozio.
• Il negozio passa a FitInspector la lingua in cui stai navigando, le unità metriche o imperiali (che possono dipendere dal paese selezionato nel negozio) e i propri colori, così FitInspector si adatta al negozio. Non viene passato nient’altro su di te.
• Quando apri FitInspector, la pagina del negozio chiede al nostro server se FitInspector è disponibile su quel negozio. La richiesta contiene l’ID del negozio. Shopify la inoltra aggiungendo l’indirizzo del negozio e, se hai effettuato l’accesso a un account cliente su quel negozio, il tuo numero di account cliente. Rispondiamo usando solo i dati del negozio e non conserviamo il tuo numero di account cliente. Viene solo controllato come parte della firma di Shopify e, come qualsiasi richiesta, può comparire nei normali log delle richieste del nostro provider di hosting (vedi «Hosting e log standard del server»).
• All’interno della pagina di un negozio, la maggior parte dei browser blocca i cookie descritti in «Cosa viene memorizzato sul tuo dispositivo», e in quel caso non viene conservato nulla. Se un browser li consente, funzionano come descritto lì.
• Tutto il resto della pagina del negozio è regolato dall’informativa sulla privacy del negozio e da quella di Shopify.

• Se hai installato l’app FitInspector sul tuo negozio Shopify:
• La pagina di FitInspector nel tuo pannello di amministrazione Shopify legge solo il nome del negozio, il suo indirizzo myshopify.com e il suo ID, per mostrarti i passaggi di configurazione. FitInspector non ha accesso a prodotti, ordini, clienti, file del tema o carrello. Il suo unico permesso è quello che serve al controllo di disponibilità (write_app_proxy).
• Quando apri FitInspector nel pannello di amministrazione, Shopify gli fornisce un token di breve durata per quella visita. La risposta di Shopify include anche dati di base sul membro dello staff che ha effettuato l’accesso. Usiamo il token una sola volta, per leggere il nome del negozio, e poi lo scartiamo. Non conserviamo mai il token né i dati dello staff.
• Shopify gestisce il tuo piano FitInspector e il pagamento, e non vediamo mai i tuoi dati di pagamento. Per verificare se il piano di un negozio è attivo, il nostro server lo chiede a Shopify e conserva brevemente la risposta nella memoria del server, associata all’indirizzo e all’ID del negozio: se il piano è attivo, il nome del piano e l’eventuale data di fine della prova. Le risposte attive vengono conservate fino a 15 minuti, quelle inattive fino a 1 minuto. Se Shopify non è raggiungibile, l’ultima risposta può essere riutilizzata fino a 24 ore. Non viene mai scritta in un database o su disco, e scompare al riavvio del server.
• Shopify invia a ogni app richieste automatiche sulla privacy: quando un cliente chiede i propri dati o la loro cancellazione, e quando un negozio disinstalla l’app. Queste richieste possono contenere i dati di contatto di un cliente e numeri d’ordine. Il nostro server verifica che ogni richiesta provenga davvero da Shopify e ne conferma la ricezione. FitInspector non ha dati sul tuo negozio o sui tuoi clienti, quindi non c’è nulla da restituire o cancellare, e non conserviamo le richieste.
• Quando disinstalli FitInspector, da parte nostra non resta nulla da cancellare, a parte la breve risposta sul piano nella memoria del server, che scade da sola.
• La condivisione dei risultati è disattivata per impostazione predefinita. Se la attivi nelle impostazioni dell’app embed di FitInspector, ogni risultato finale viene pubblicato nel tuo negozio come evento cliente di Shopify fitinspector:result, che puoi usare in Impostazioni, poi Eventi dei clienti. FitInspector non conserva questi risultati e non li invia altrove. Se li colleghi a clienti o ordini, o li invii ad altri servizi, descrivilo nella tua informativa sulla privacy.
• Puoi indicare nella tua informativa sulla privacy che gli acquirenti possono usare FitInspector nel tuo negozio, con un link a questa pagina.

Poiché non c'è alcun account e nulla viene conservato collegato alla tua identità, c'è ben poco dei "tuoi dati" che possiamo individuare, esportare o eliminare su richiesta — la maggior parte di ciò che questa pagina descrive è già sparita nel momento in cui la leggi. L'unica eccezione riguarda l'analisi: se hai accettato il tracciamento e vuoi che i tuoi eventi di analisi PostHog vengano rivisti o rimossi, contattaci (più sotto) e ti aiuteremo, oppure rivolgiti direttamente a PostHog. Se ti trovi nell'UE/Regno Unito, questi sono in linea di massima gli stessi diritti descritti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione) — semplicemente non abbiamo molto su cui agire al di là del caso dell'analisi.

FitInspector non è rivolto ai minori. L'opzione di disciplina "bambini" serve a dimensionare la bici di un bambino, inserita da un genitore o tutore — l'app non raccoglie mai informazioni su un minore come utente, dato che non c'è un account per nessuno, né minore né adulto.

Se cambia ciò che raccogliamo o il modo in cui lo usiamo, questa pagina verrà aggiornata e la data di entrata in vigore sopra indicata cambierà di conseguenza. Non ridurremo silenziosamente le tue tutele senza dirlo qui.

Domande su questa informativa, o una richiesta relativa ai dati di analisi? Scrivi a support@fitinspector.com.